面對淨零轉型浪潮，我們持續以「零碳營運轉型」與「低碳投資配置」雙軌策略深化氣候行動。在營運端，響應RE100並承諾SBT減碳目標，朝2030年達成全台據點100%使用再生能源穩步邁進，推動零碳營運轉型；2025年核心保險商品―旅行平安險與帳戶型醫療終身保險通過ISO14068-1查證標準，成為國內首家取得產品碳中和認證的保險公司，將減碳行動落實於核心業務。在投資端，透過責任投資與議合機制，引導被投資企業強化氣候治理；並於2025年將自然資本與生物多樣性納入風險評估與決策框架，攜手全球51家機構共同簽署「貝倫投資人熱帶雨林聲明」，積極回應全球自然風險挑戰，與產業夥伴共同邁向2050淨零排放願景。

因應高齡化社會與健康意識提升，我們以客戶為核心，持續拓展健康生態圈，打造全方位健康支持系統。透過「服務×外溢×夥伴」發展模式，結合數位科技與跨域合作，並以「FitBack健康吧」健康促進平台，鼓勵民眾建立良好生活習慣，持續優化不同人生階段的健康體驗。在商品創新方面，以健康促進為核心發展多元外溢型商品，將健康行為與保險回饋連結，兼顧保戶健康、風險控管與社會價值，具體展現永續理念融入保險本業的成果。在服務面向，長期落實公平待客，為壽險業唯一連續七年獲評核績優業者，並持續強化防詐與金融安全機制，將保險守護延伸至日常生活，提升整體社會的安心與信任。

面對數位科技與永續轉型交織的趨勢，我們秉持「以人為本」理念，推動組織能力全面升級，打造具備前瞻視野與跨域整合力的團隊。透過深化AI、數據與永續金融等關鍵能力，將創新科技融入營運與服務場景，提升應對未來挑戰的韌性，並強化保險本業的長期競爭力。2025年，在全體同仁共同努力下，榮獲Celent「客戶體驗轉型獎」、Qorus「新型態工作轉型獎」及ITC Asia Awards「數位轉型先鋒獎」等國際指標性獎項，充分展現以科技賦能，全面提升客戶、業務員及員工數位體驗的具體成果。

此外，由金管會指導、保險事業發展中心主辦的第十一屆「保險卓越獎」，亦榮獲七座金質獎之肯定。在獲得這些肯定之際，我們持續深化學習與成長並重的企業文化，厚植人才資本與組織韌性，穩健邁向永續發展願景。同時，亦長期投入資源，支持青年發展、地方創生與高齡關懷等行動，深化與社會的連結，促進世代共融，強化整體社會韌性。