資訊安全

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個資安全

完善的個資管理體系
國泰人壽建有完善個人資料管理制度，於2014年通過BSI驗證，取得「BS10012個人資訊管理」證書，並於2018年通過轉版之認證，並結合GDPR之管控要求，率先業界首家導入與通過「ISO29100資訊安全技術-隱私框架」驗證，為首家取得「BS10012」與「ISO29100」雙認證之保險公司。
堅實的個資管理機制
為確保客戶資料完善保護並合理運用，持續優化個人資料管理制度機制，並強化系統運用，落實個人資料保護。為降低個資外洩風險，建立各項防護機制，如閘道端資料外洩防護機制、行動裝置(APP)管控機制，並透過全公司個人電腦個資盤點以及建置「個人檔案存放機敏專區」，管控公司內部個人資料之使用，提升資料外洩防護層級，落實個人資料保護。
持續強化個資事件應變處理
國泰人壽訂有「個人資料侵害事件管理辦法」，規範個資侵害事件之緊急應變處理程序。為確保程序的有效性，每年參考外部實際案例，規劃演練情境，透過擬真的模擬演練，提升公司之應變防護能力。2025年無發生重大資訊安全事故，僅有 8件最輕微等級之保單資料誤洩個案事件，皆已妥善處理，將持續加強服務人員教育訓練及宣導，以減少個資外洩事件情事之發生。